Al termine del corso lo studente sarà in grado di:
- sostenere gli esami di certificazione CompTIA A+ Core 1 e Core 2
- Identificare, utilizzare e collegare componenti e dispositivi hardware
- installare e supportare il sistema operativo Windows, incluso il supporto da riga di comando e client, e comprendere le funzionalità Mac OS, Linux e mobile OS
- risolvere problemi relativi a PC e dispositivi mobili e fornire supporto per la sicurezza delle applicazioni
- distinguere e spiegare le differenze tra i diversi tipi di reti e connessioni, compresi TCP/IP, WIFI e SOHO
- risolvere problemi dei dispositivi e della rete
- identificare e difendersi da eventuali vulnerabilità relative alla sicurezza dei dispositivi e delle loro connessioni di rete
- installare e configurare computer portatili e altri dispositivi mobili
- illustrare i concetti di cloud computing e configurare la virtualizzazione lato client
- seguire le best practices per la sicurezza, l’impatto ambientale, la comunicazione e la professionalità per l’isolamento del problema in modo efficace

System Administrators, Service Desk Analyst, Data & Desktop Support Technician & Administrators, Help Desk Technician, Technical Support Specialist, End User Computing Technician Field Service Technician, Associate Network Engineer, System Support Specialist

Professionisti senior con consolidata esperienza sul campo come amministratori di sistema e di rete, dotati di numerose certificazioni CompTIA e accreditati come docenti ufficiali CompTIA

Il corso, in lingua italiana, combina lezioni di teoria e labs in ambienti virtuali per preparare al meglio all’esame di certificazione.

ARGOMENTI CORE 1:
MOBILE DEVICES
- Given a scenario, install and configure laptop hardware and components.
- Compare and contrast the display components of mobile devices.
- Given a scenario, set up and configure accessories and ports of mobile devices.
- Given a scenario, configure basic mobile-device network connectivity and application support.
NETWORKING
- Compare and contrast Transmission Control Protocol (TCP) and User Datagram
- Protocol (UDP) ports, protocols, and their purposes.
- Compare and contrast common networking hardware.
- Compare and contrast protocols for wireless networking.
- Summarize services provided by networked hosts.
- Given a scenario, install and configure basic wired/wireless small office/home office (SOHO) networks.
- Compare and contrast common network configuration concepts.
- Compare and contrast Internet connection types, network types,and their features.
- Given a scenario, use networking tools.
HARDWARE
- Explain basic cable types and their connectors, features,and purposes.
- Given a scenario, install the appropriate RAM.
- Given a scenario, select and install storage devices.
- Given a scenario, install and configure motherboards, central processing units (CPUs), and add-on cards.
- Given a scenario, install or replace the appropriate power supply.
- Given a scenario, deploy and configure multifunction devices/printers and settings.
- Given a scenario, install and replace printer consumables.
VIRTUALIZATION AND CLOUD COMPUTING
- Summarize cloud-computing concepts.
- Summarize aspects of client-side virtualization.
HARDWARE AND NETWORK tROUBLESHOOTING
- Given a scenario, apply the best practice methodology to resolve problems.
- Given a scenario, troubleshoot problems related to motherboards,RAM, CPU, and power.
- Given a scenario, troubleshoot and diagnose problems with storage drives and RAID arrays.
- Given a scenario, troubleshoot common issues with mobile devices.
- Hardware and Network Troubleshooting
- Given a scenario, troubleshoot problems with wired and wireless networks.


ARGOMENTI CORE 2:
OPERATING SYSTEMS
- Identify basic features of Microsoft Windows editions.
- Given a scenario, use the appropriate Microsoft command-line tool.
- Given a scenario, use the appropriate Microsoft Windows 10
- Given a scenario, use features and tools of the Microsoft Windows 10 operating system (OS).
- Given a scenario, use the appropriate Windows settings.
- Given a scenario, configure Microsoft Windows networking features on a client/desktop.
- Given a scenario, apply application installation and configuration concepts.
- Explain common OS types and their purposes.
- Given a scenario, perform OS installations and upgrades in a diverse OS environment.
- Identify common features and tools of the macOS/desktop OS.
- Identify common features and tools of the Linux client/desktop OS.
SECURITY
- Summarize various security measures and their purposes.
- Compare and contrast wireless security protocols and authentication methods.
- Given a scenario, detect, remove, and prevent malware using the appropriate tools and methods.
- Explain common social-engineering attacks, threats, and vulnerabilities.
- Given a scenario, configure a workstation to meet best practices for security.
- Explain common methods for securing mobile and embedded devices.
- Given a scenario, manage and configure basic security settings in the Microsoft Windows OS.
- Given a scenario, use common data destruction and disposal methods.
- Given a scenario, configure appropriate security settings on small office/home office (SOHO) wireless and wired networks. Given a scenario, install and configure browsers and relevant security settings.
SOFTWARE TROUBLESHOOTING
- Given a scenario, troubleshoot common Windows OS problems.
- Given a scenario, troubleshoot common personal computer (PC) security issues.
- Given a scenario, use best practice procedures for malware removal.
- Given a scenario, troubleshoot common mobile OS and application issues.
- Given a scenario, troubleshoot common mobile OS and application security issues.
OPERATIONAL PRCEDURES
- Given a scenario, implement best practices associated with documentation and support systems information management.
- Explain basic change-management best practices.
- Given a scenario, implement workstation backup and recovery methods.
- Given a scenario, use common safety procedures.
- Summarize environmental impacts and local environmental control
- Explain the importance of prohibited content/activity and privacy, licensing, and policy concepts.
- Given a scenario, use proper communication techniques and professionalism.
- Identify the basics of scripting.
- Given a scenario, use remote access technologies.

Il corso include, sia per CORE 1 che per CORE 2:
- Slide del corso
- Guida ufficiale CompTIA in formato digitale in lingua inglese
- DB online con gli esercizi ufficiali CompTIA di pratica d'esame
- Accesso per 12 mesi al set di laboratori ufficiali online su piattaforma CompTIA funzionali all'applicazione pratica dei concetti e alla preparazione dell`esame.

Esami acquistabili in aggiunta alla quota di partecipazione, per coloro che siano interessati alla certificazione oltre all'apprendimento dei concetti e delle tecniche pratiche

Per partecipare al corso è preferibile aver acquisito esperienza pregressa nel settore da almeno un anno.
CompTIA A+ è un corso che può essere frequentato anche da principianti, in quanto fornisce un’introduzione approfondita alle competenze necessarie per avviare una carriera nel settore IT.

Per ottenere la certificazione è necessario superare i due esami CompTIA – Core 1 & CompTIA – Core 2. (massimo 90 domande in 90 minuti (per esame) tra scelta multipla e performance-based). ---- L’esame CompTIA A+ CORE 1 verificherà che il candidato abbia acquisito le conoscenze e le competenze necessarie per installare e configurare computer portatili e dispositivi mobili, connettere e gestire dispositivi hardware, comprendere i concetti di virtualizzazione e di cloud computing e risolvere i problemi di rete. ---- L’esame CompTIA A+ CORE 2 verificherà che il candidato abbia acquisito le conoscenze e le competenze necessarie per installare e configurare sistemi operativi, gestire problemi di sicurezza, risolvere problemi del software. Numero di domande: massimo 90 domande (per esame) tra scelta multipla e performance-based (domande basate sulle prestazioni che testano la capacità di un candidato di risolvere i problemi in un ambiente simulato) Durata del test 90 minuti per esame

Il corso approfondisce entrambi i CORE 1 e CORE 2 e prepara per entrambi gli esami che compongono la certificazione A+